ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров через онлайн-платформу

 

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя ___________________________ (далее - «Платформа») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со статьями 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
 

1.     Общие положения

 
1.1. Платформа предоставляет онлайн-площадку для размещения и реализации товаров авторов, художников и иных правообладателей (далее - «Авторы») конечным покупателям.
1.2. Платформа осуществляет реализацию товаров в качестве комиссионера, действуя от своего имени, но за счет Авторов, на основании заключенных с ними договоров комиссии.
1.3. Настоящая оферта адресована любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее - «Покупатель»).
1.4. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем заказа и его оплата на сайте Платформы.
 

2.     Предмет оферты

 
2.1. Платформа обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Все товары, представленные на Платформе, принадлежат Авторам на праве собственности до момента передачи товара Покупателю.
2.3. Платформа не является изготовителем товаров и не создает товары самостоятельно.
 

3.     Оформление заказа

 
3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Платформы.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
1) ознакомился с условиями настоящей оферты;
2) согласен с описанием, характеристиками и ценой товара;
3) согласен с условиями доставки и возврата.
3.3. После оформления заказа Платформа принимает заказ к исполнению.
 
 
 
 

4. Цена товара и оплата

 
4.1. Цена товара указывается на сайте Платформы и включает применимые налоги.
4.2. Оплата осуществляется в безналичной форме доступными на Платформе способами.
4.3. Денежные средства принимаются Платформой в рамках комиссионных отношений с Автором товара.
 

5.     Доставка товаров

 
5.1. Доставка товара осуществляется выбранным Покупателем способом, указанным при оформлении заказа.
5.2. Сроки доставки зависят от региона Покупателя и условий службы доставки.
5.3. В случае если товар был поврежден или утрачен в процессе доставки, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Платформы.
5.4. При подтверждении, что повреждение или утрата товара произошли по причинам, не зависящим от Покупателя, Платформа предоставляет Покупателю промокод на скидку 10 % на следующий заказ.
5.5. Указанные меры применяются при условии, что Покупателем соблюдены правила получения товара, а также предоставлены подтверждающие материалы (фото и/или видео), позволяющие установить факт повреждения при доставке.
 

6.     Не востребование заказа, возврат и компенсация

 
6.1. В случае если Покупатель не забрал заказ из пункта выдачи, курьерской службы либо иным способом не принял заказ, вследствие чего отправление было возвращено обратно, такой заказ считается неполученным по вине Покупателя, а не возвратом товара. В этом случае:
1) стоимость товара не возвращается;
2) стоимость доставки не возвращается;
3) повторная отправка товара возможна исключительно за счет Покупателя.
6.2. Покупатель вправе запросить возврат денежных средств либо иную предложенную компенсацию в случае, если был получен товар:
1) не соответствующий оформленному заказу;
2) с дефектами, поврежденный либо испорченный при доставке;
3) с характеристиками, отличающимися от указанных при оформлении заказа.
В таком случае, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Платформы. Платформа принимает меры для справедливого и комфортного разрешения ситуации и компенсирует причиненные неудобства в пределах, предусмотренных законодательством РК.
6.3. Обращения по вопросам возврата и компенсации принимаются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения заказа. Для рассмотрения обращения Платформа вправе запросить у Покупателя подтверждающие материалы, включая фотографии и (или) видеозаписи товара.
 

7.     Ответственность сторон

 
7.1. Платформа несет ответственность перед Покупателем за надлежащее исполнение обязательств по передаче товара.
7.2. Автор товара несет ответственность за:
1) качество и безопасность товара;
2) соответствие товара описанию;
3) соблюдение авторских и иных прав третьих лиц;
4) законность происхождения товара.
7.3. В случае предъявления к Платформе претензий, связанных с нарушением прав третьих лиц, такие требования подлежат урегулированию за счет Автора.
 

8.     Права и обязанности покупателя

 
8.1. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оформления и доставки заказа.
8.2. Покупатель вправе получать информацию о статусе своего заказа.
 

9.     Форс-мажор

 
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
 

10. Ограничения по товарам и использование материалов

 
10.1. Платформа не принимает к размещению и продаже следующие категории товаров:
1) товары, не являющиеся собственным производством Автора;
2) изображения и товары, созданные с использованием генеративного искусственного интеллекта (ИИ), если иное не согласовано с Платформой;
3) изображения, материалы и контент, заимствованные из сети Интернет без законных прав на использование;
4) товары и материалы сексуального характера (18+);
5) товары, содержащие нецензурную лексику;
6) товары, нарушающие авторские, смежные, патентные и иные права третьих лиц;
7) товары, распространение которых запрещено законодательством Республики Казахстан.
10.2. В случае возникновения сомнений в оригинальности товара либо законности использования объектов авторского права Платформа вправе:
1) запросить у Автора подтверждение авторства;
2) запросить материалы, подтверждающие процесс создания работы (эскизы, этапы работы, фото- и видеоматериалы);
3) временно приостановить размещение товара до выяснения обстоятельств;
4) отказать в размещении либо удалить товар без объяснения причин.
10.3. Если у Автора возникают сомнения относительно допустимости использования определенного фандома, персонажа, образа или иного объекта интеллектуальной собственности, он вправе предварительно обратиться в Платформу для уточнения.
10.4. Размещая товар на Платформе, Автор выражает согласие на использование изображений, названия и описания товара в рекламных и маркетинговых материалах Платформы, включая:
1) публикации в социальных сетях;
2) размещение на сайте;
3) баннеры, рекламные объявления и иные промо-материалы.
Такое использование осуществляется без дополнительного вознаграждения и исключительно в целях продвижения Платформы.
 

11. Порядок оформления и оплаты заказа

 

11.1. Согласие с условиями оферты и обработка персональных данных
11.1.1. Оформляя заказ на Платформе, Покупатель подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей Оферты.
11.1.2. Оформляя заказ, Покупатель также выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Платформы.
11.1.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления, оплаты, доставки заказов, а также исполнения обязательств по настоящей Оферте.
11.2. Информационный характер изображений товаров
11.2.1. Изображения товаров, размещенные на Платформе, носят информационный характер.
11.2.2. Внешний вид, оттенки цветов, фактура и отдельные элементы товара могут незначительно отличаться от представленных изображений в связи с:
1) особенностями ручного производства;
2) индивидуальными характеристиками используемых материалов;
3) индивидуальными настройками экранов устройств Покупателя.
11.2.3. Незначительные отличия не являются основанием для признания товара ненадлежащего качества.
11.3. Технические ошибки
11.3.1. В случае выявления технической ошибки в указании цены товара, его характеристик либо иной информации, Платформа вправе отменить заказ.
11.3.2. В случае отмены заказа по причине технической ошибки Покупателю возвращаются уплаченные денежные средства в полном объеме.
11.4. Привлечение третьих лиц для обработки платежей
11.4.1. Платформа вправе привлекать третьих лиц (платежные агрегаторы, банки и иные финансовые организации) для обработки и приема платежей.
11.4.2. Оплата заказа осуществляется в соответствии с правилами и условиями соответствующих платежных систем.
11.5. Отмена заказа Платформой
1.5.1. Платформа вправе отменить заказ в следующих случаях:
1) отсутствие товара у Автора;
2) невозможность исполнения заказа по объективным причинам;
3) выявление технической ошибки;
4) нарушение Покупателем условий настоящей Оферты.
11.5.2. В случае отмены заказа Покупателю возвращаются уплаченные денежные средства.
11.6. Интеллектуальная собственность
11.6.1. Все изображения, описания, товарные знаки, элементы дизайна, тексты и иные материалы, размещенные на Платформе, принадлежат соответствующим правообладателям.
11.6.2. Использование указанных материалов без предварительного письменного согласия правообладателя запрещено и может повлечь ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

 

12. Заключительные положения

 
12.1. Оферта действует бессрочно и размещается в сети Интернет на сайте Платформы.
12.2. Платформа вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления Покупателя. Изменения применяются с момента их публикации.
12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.
12.4. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Платформы.
 
Реквизиты платформы:
ИП ________________________________
Адрес: _____________________________
ИИН: ______________________________

Контакты: __________________________